Ismat.com partage avec vous les 2 principales causes d’incidents de parcours professionnel
Les licenciements hors raisons économiques, les démissions ou encore les déplacements de poste constituent les principales causes d’incidents dans un parcours professionnel. Lors des ateliers, des formations ou des audits que nous menons quotidiennement en entreprise, nous entendons ce que nous disent les leaders, les managers et les équipes. Contrairement aux croyances qui affirment que ces incidents sont dus au niveau des compétences, de l’expérience et des diplômes, nous entendons et analysons que l’origine de ces incidents est toute autre. Les sources principales de ces événements sont les conditions de travail !
Les sources des principaux incidents professionnels se répartissent en 2 familles bien distinctes :
- 20 % : compétences et capacités (formation, diplômes, expériences)
- 80 % : conditions de travail et environnement (matériels, organisationnels, relationnels
Les compétences et les capacités (20%)
Les compétences et capacités sont — par exemple — la qualité et le niveau de formation, la quantité et la notoriété des diplômes ainsi que la somme d’expériences accumulées durant un parcours professionnel. Ces données figurent en bonne place dans un CV, ce sont des éléments rationnels qui rassurent certains recruteurs et qui attestent de deux savoirs particuliers : le savoir et le savoir-faire. Ces données sont importantes, mais pas suffisantes.
Les conditions de travail et l’environnement (80%)
C’est précisément cette catégorie qui représente la plus grande source d’incidents professionnels, soit 80% des clashs en entreprise. Nous distinguons 3 principales familles qui sont les conditions matérielles, organisationnelles et relationnelles. Ces éléments relèvent — notamment pour le relationnel — des aspects importants relevant du savoir-être. C’est le savoir-être, le travailler ensemble et l’esprit d’entraide qui constituent les éléments principaux du climat social.
Dans certaines organisations, lors des entretiens de départ menés par les RH, il apparaît souvent que les raisons d’une rupture de contrat sont liées à un climat social délétère, aux mauvaises relations entre les collègues ou avec les supérieurs, au manque d’autonomie et encore à une mauvaise organisation du travail.
Pour les salariés qui subissent aussi ces conditions, mais qui décident de rester en poste malgré tout, ce sont les risques psychosociaux (stress, burn-out et atteintes à l’intégrité personnelle) qui menacent les personnes concernées, mais aussi toute l’équipe et l’entreprise.
Définition de la santé et responsabilité sociale de l’employeur
La définition de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) est très claire à ce sujet : « La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité. ». En outre, la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) décrit ceci : « l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises afin de respecter les principes du développement durable (social, environnemental et économique). ». Enfin, selon le CO (Code des Obligations) : « L’employeur a un devoir général de protéger la santé et de veiller à la sécurité de son personnel. »
A la lumière de ce qui précède, notre conviction est que l’organisation qui emploie des salariés doit — et peut — mettre en œuvre une Politique de Santé au Travail durable et respectueuse des principes de prévention des risques humains. Il en va de la pérennité de l’emploi, de la performance individuelle et collective, des importants coûts liés aux absences et de l’image de marque de l’entreprise.
La vocation d’Ismat Group est d’aider les organisations à optimiser la qualité de vie au travail (QVT) par des mesures simples et pragmatiques, issues des meilleures pratiques en management.