Depuis le début du XXIème siècle et dans les années à venir, les modèles de management d’équipes devront intégrer les contraintes de la santé et du bien-être pour résister davantage aux impératifs économiques, toujours plus élevés.
Les entreprises ne peuvent ignorer l’existence des risques psychosociaux : les exemples de collaborateurs en souffrance se multiplient et la pression réglementaire liée à ces cas se renforce.
Quatre questions se posent à présent pour les dirigeants d’une entreprise durable :
- Comment initier une démarche de prévention des risques humains au travail ?
- Quels sont les liens entre le management et les risques humains ?
- Quelles méthodes utiliser pour les prévenir ?
- Qui impliquer dans l’organisation pour assurer les conditions du succès ?
La première des démarches est de savoir identifier les principaux éléments précurseurs pouvant être des signes de mal-être des collaborateurs. En tant que spécialiste de la santé au travail, Ismat group a mené cette étude, révélée ci-dessous :
Les 6 principaux éléments précurseurs, situations et déclencheurs en matière de risques psychosociaux au travail
- Baisse de la performance :augmentation et/ou succession des erreurs opérationnelles, baisse du rendement, de la performance et de la qualité du travail
- Changement de comportement:changements comportementaux et d’humeur, susceptibilité accrue, cynisme
- Absentéisme/Présentéisme :absences de courte ou longue durée, heures supplémentaires fréquentes, absence de prise de congés
- Conflits:tensions, polémiques, impolitesse, frustrations, rumeurs, manque de respect, création d’une ambiance pesante
- Charge de travail et horaires:heures supplémentaires, non-prise de vacances, départs tardifs ou anticipés, retards, demandes de changements d’horaires
- Signes extérieurs: signes de dégradation de la santé, symptômes physiques de fatigue, poids, apparence qui se dégrade.
Etude réalisée par Ismat group en 2014 auprès d’un panel de 200 professionnels du management et des ressources humaines
