Enjeux
Dans un contexte où la performance ne peut plus reposer uniquement sur le contrôle hiérarchique, les indicateurs de performance deviennent de véritables outils de pilotage au quotidien.
Cette formation permet aux managers d’acquérir une méthode simple et concrète pour définir, suivre et exploiter des indicateurs pertinents, en lien direct avec les objectifs de leurs équipes. Un indicateur bien conçu, c’est comme un tableau de bord fiable : il éclaire les actions, guide les priorités et alimente une dynamique d’amélioration continue.
Ce séminaire propose une démarche pragmatique et personnalisée, ancrée dans la réalité des participants et basée sur leurs situations concrètes. Les managers repartent avec des outils directement applicables pour mettre en place des indicateurs clairs, mesurables et motivants, au service de leur management quotidien.
Public cible
Ce séminaire est recommandé pour toute personne occupant ou souhaitant occuper une fonction :
- d’encadrement (managers d’équipe)
- de direction (leaders)
Objectifs
A la fin de la formation, les participants et participantes sauront :
- Distinguer objectifs, résultats et indicateurs
- S’appuyer sur les indicateurs pour animer, ajuster, et responsabiliser les équipes
- Mettre en place un système de suivi adapté à leur contexte métier
- Définir des indicateurs de performance simples, pertinents et opérationnels, qui apportent les bons repères pour favoriser l’autonomie
- Réduire la pression du contrôle en instaurant une logique d’auto-évaluation et d’ajustement
Contenu
- Business Game : décliner les objectifs stratégiques en indicateurs opérationnels
- Objectif, résultat, indicateur – comment les distinguer
- Critères d’un bon indicateur : pertinence, clarté, mesurabilité, caractère opérationnel –
- 3 éléments constitutifs d’un indicateur utile à la mesure de l’évolution des travaux
- Traduction des priorités managériales en indicateurs concrets, par secteur d’activité et par collaborateur ou collaboratrice
- Implication des collaborateurs et collaboratrices dans l’élaboration des indicateurs
- Plan d’action individuel en vue de l’élaboration de tableaux de bord
Méthode
Une approche concrète, orientée terrain, qui combine :
- Apports méthodologiques clairs et facilement transposables,
- Travaux en sous-groupes à partir de situations réelles des participants et participantes,
- Mises en pratique et construction d’outils personnalisés,
- Échanges de bonnes pratiques entre pairs.
- Plan d’action
Animation
Formateur consultant et formatrice consultante d’ISMAT Group
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